为进一步提升医务人员的服务意识和医患沟通能力，有效预防和减少医疗纠纷，促进医患关系的和谐发展。12月1日，由中国医师协会主办，县人民医院承办的“以岭关爱医师健康专项基金送知识、送感情、送关怀”活动如期举行。

本次讲座邀请到了北京清华长庚医院医患关系协调办公室樊荣主任为大家进行“医患沟通心与术”知识讲座，县人民医院全体医生和奉节县各乡镇卫生院分管副院长共计200余人参加。

在会议上，樊荣主任深入阐释了医患沟通的背景、目标和重要性，随后针对目前医患关系紧张的核心问题，利用视频演示和案例情景重现等教学手段，向参与培训的医务人员分享医患沟通的宝贵经验和医患沟通的精要——四耳模型，并强调以患者为中心、开放式、非指导性及以医生为中心、封闭式、指导性沟通的核心理念。樊荣主任以其风趣幽默的授课方式，赢得了培训人员的热烈掌声。

在讲座圆满结束后，参与培训的医务人员对医患沟通有了更深刻的认识。接下来，县人民医院将继续加强医患沟通培训，不断提高医务人员医患沟通水平，构建和谐的医患关系，提升患者的满意度，促进医疗服务品质的全面提升（供稿：施东平 责编：段洋 审编：王令军）